２．スタッフが現場に駆けつけて修理します
スタッフが現場に駆けつけ、修理いたします。
お客様の時間および費用負担を軽くするために、できる限り現場において早急に修理作業が完了するように努めています。
弊社スタッフは、日々、しっかりと、お客様に納得いただける仕事を目指しています。
納得いただける仕事に必要な、現状の説明、修理方法（選択肢があれば、その方法と費用）の説明、お客様のご意向の確認を行わせていただきます。
そのため、修理時間に制限がある場合は、その範囲で完了するよう心がけ、適切な時間配分で作業いたします。
もし、修理時間に制限がある場合（お客様にその後のご予定がある場合）は、スタッフがしっかりとした仕事をさせていただくためにも、作業開始する前にあらかじめお伝えください。
なお、お電話の状況から判断できなかった「追加の修理、交換」が発生する場合、事前に必要な時間、金額をお伝えのうえ、お客様にご判断いただきます。
■修理をご依頼にあたってのお願い
なるべく現状のものを活かして、長く使い続けるため、修理をご依頼（もしくは当方からご提案）する場合、現場到着後、一見して修理可能かどうか判断できる場合と、調査（分解・調整など）を行わないとわからない場合があります。
調査のために修理対象を分解・調整しないといけない場合、分解・調整したことによって、調査完了後に組み立てても元に戻らない場合がごくまれにあります。
（例えば、ケースの中で部品に異常負荷がかかり変形していた場合、その異常負荷を取り除く作業を行います。調査前はいくつかの原因によって一見正常に見えていたものが、その作業によって一部の原因を取り除かれたことで、お客様が期待しなかった状態になってしまう場合があります）
この場合、スタッフはできる限り、お客様のご期待に添えるよう努めますが、ご期待に添えない場合がございますので、あらかじめご了承のうえ、調査をご依頼ください。
このような場合でも調査料は発生しますので、お問い合わせ時にご依頼の修理が該当するかどうかをあらかじめご確認ください。
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３．修理完了後、代金のお支払い
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